أسباب رفض الفاتورة الإلكترونية من هيئة الزكاة والضريبة: 8 أخطاء شائعة وكيف تتجنبها

ترد منصة فاتورة على كل فاتورة بأحد ثلاثة: مقبولة، أو مقبولة بتحذيرات، أو مرفوضة. المرفوضة لم تكتمل نظاميًّا، والتحذيرات إن تكررت مؤشر على خلل يجب إصلاحه. هذه أكثر الأسباب شيوعًا:

1. بيانات المشتري ناقصة في الفاتورة القياسية: الرقم الضريبي أو العنوان الوطني (رقم المبنى، الرمز البريدي، الحي، المدينة).
2. رقم ضريبي غير صحيح: يجب أن يكون 15 رقمًا يبدأ وينتهي بالرقم 3.
3. فروق التقريب: مجموع البنود والضريبة لا يطابق الإجمالي بفارق هللة أو هللتين.
4. الضريبة محسوبة قبل الخصم: الصحيح أن تُحسب على الصافي بعد الخصم. انظر الخصومات وحساب الضريبة.
5. كسر تسلسل البصمات: نظام يعيد استخدام بصمة ثابتة أو يقفز في العدّاد.
6. إرسال قياسية بمسار المبسطة أو العكس. اقرأ الفاتورة الضريبية والمبسطة: الإجازة والإبلاغ.
7. شهادة منتهية أو شهادة بيئة اختبار تُستخدم في الإنتاج.
8. إشعار دائن أو مدين بلا رقم الفاتورة الأصلية. اقرأ الإشعار الدائن والمدين في الفوترة الإلكترونية.

كيف يمنع نظام كوديكس هذه الأخطاء قبل الإرسال؟

• يوقف الفاتورة القياسية إن نقصت بيانات العميل ويخبرك بالحقل الناقص، فلا تُرسل لتُرفض.
• يعالج التقريب: صافي السطر والضريبة يُحسبان بطريقة تطابق الإجمالي، والخصم قبل الضريبة.
• العدّاد والبصمة لا يتقدمان إلا عند القبول، فالفاتورة الفاشلة لا تكسر التسلسل.
• يحدد مسار الإجازة أو الإبلاغ تلقائيًا بحسب العميل.
• يحفظ كل محاولة بنتيجتها وتحذيراتها وملفها الموقّع، فتعرف سبب الرفض بالضبط.

ماذا تفعل بفاتورة مرفوضة؟

اقرأ سبب الرفض في السجل، صحح البيانات (غالبًا بيانات العميل)، ثم أعد رفعها من شاشة الرفع حيث تظهر تحت «فشل». لا تصدر فاتورة جديدة بنفس المبيعات.

← ابدأ تجربتك المجانية الآن — 15 يومًا ثم 300 ريال سنويًا