متابعة شغل معمل الأسنان: كل تاج وجسر وطقم بميعاده ولونه وتكلفته في «ثنايا»

الساعة سبعة بالليل، المريض وصل على ميعاد تركيب التاج، وقاعد في الصالة. المساعدة بتدوّر على علبة التاج ومش لاقياها. تتصل بالمعمل، يقولك «لسه، بكرة إن شاء الله». المريض واخد إذن من شغله عشان الميعاد ده، والكلام اللي هيتقال في الصالة بعد كده أنت عارفه. ومش ده بس: مرة اللون يرجع غلط ومحدش فاكر اتطلب أنهي لون، ومرة شغل يرجع للمعمل للإعادة وفي آخر الشهر حسابه ينزل مرتين.

شغل المعمل من أكتر الحاجات اللي بتضيع بين العيادة والمعمل، لأنه بيتابع في دفتر أو في محادثات واتساب أو في دماغ المساعدة. في المقال ده هنتكلم عن متابعة شغل معمل الأسنان حالة بحالة: إيه اللي لازم يتسجّل، والمراحل اللي الشغل بيعدّي بيها، وإزاي تعرف المتأخر قبل ما المريض يوصل، وإزاي تكلفة المعمل تدخل في نسبة الدكتور صح. وكل ده من خلال «ثنايا» من كوديكس.

ليه شغل المعمل بيضيع؟

لو بصيت على أغلب مشاكل المعمل في العيادات، هتلاقيها راجعة لأسباب قليلة:

• مفيش ميعاد تسليم مكتوب: الاتفاق بالتليفون «آخر الأسبوع»، ومحدش فاكر أنهي أسبوع.
• اللون في ورقة الطبعة بس: الورقة راحت مع الطبعة، وفي العيادة مفيش نسخة.
• الحالة مش عارفة هي فين: في المعمل؟ رجعت للتجربة؟ وصلت؟ اتركبت؟
• الإعادة مش متسجلة: الشغل رجع للمعمل ومحدش كتب ليه ولا إمتى.
• التكلفة مش مربوطة بالمريض: حساب المعمل آخر الشهر رقم كبير، ومش عارف أنهي حالة بكام.
• نسبة الدكتور: محسوبة من إجمالي التاج، وتكلفة المعمل مش داخلة في الحساب، فيا إما الدكتور زعلان يا إما العيادة خسرانة.

الحل في كلمة واحدة: كل حالة معمل تبقى سجل لوحدها، مربوط بالمريض والدكتور، وليه ميعاد وحالة.

كل حالة معمل ليها سجل: المعمل واللون والميعاد والتكلفة

في «ثنايا» كل تاج أو جسر أو طقم أو مصفّف بيتسجّل حالة معمل لوحده، وفيها:

• المعمل المورّد: المعمل اللي هيشتغل الحالة، من المعامل اللي بتتعامل معاها.
• ميعاد التسليم: اليوم اللي المفروض الشغل يرجع فيه.
• اللون: متسجل في العيادة، مش في ورقة الطبعة بس.
• التكلفة: اللي هتدفعها للمعمل في الحالة دي بالذات.

وكل ده مربوط بالمريض، فلما تفتح ملفه تعرف عنده إيه في المعمل دلوقتي. ولما المساعدة تتصل بالمعمل، بتتكلم عن حالة محددة بميعاد محدد، مش «التاج بتاع الأستاذ اللي جه الأسبوع اللي فات».

المراحل: في المعمل ثم تجربة ثم وصل ثم رُكّب

شغل المعمل نادرًا ما بيروح ويرجع مرة واحدة. عشان كده الحالة في «ثنايا» بتمشي في مراحل:

1. في المعمل: الطبعة اتبعتت، والشغل بيتعمل.
2. تجربة: الشغل رجع للتجربة في بق المريض قبل التشطيب.
3. وصل: الشغل النهائي وصل العيادة وجاهز.
4. رُكّب: اتركب للمريض، والحالة خلصت.

كده أي حد في العيادة يقدر يعرف كل حالة فين من غير ما يسأل. والاستقبال، قبل ما يأكد ميعاد تركيب، يبص على الحالة: لو لسه «في المعمل»، يأجّل الميعاد بدل ما المريض ييجي على الفاضي.

الإعادة: لما الشغل يرجع للمعمل

بيحصل. اللون مش مظبوط، أو التاج مش قاعد، أو المريض مش مرتاح في الطقم. في «ثنايا» الإعادة جزء من مراحل الحالة: بتسجّل على نفس الحالة إن الشغل رجع للمعمل، فأي حد في العيادة يفتحها يعرف إنها اتعادت، ومحدش يفتكر إن التاج لسه في أول مرة. ومع الوقت هتبقى عارف أنهي معمل شغله بيرجع كتير، وأنهي نوع شغل محتاج تدقيق أكتر وقت الطبعة.

تنبيه المتأخر ولوحة العيادة

أي حالة عدّى ميعاد تسليمها وما وصلتش بيطلع عليها تنبيه. والمعمل المتأخر بيظهر كمان في لوحة العيادة جنب إنتاج اليوم والشهر. يعني بتعرف إن فيه تاج متأخر من الصبح، فتكلّم المعمل، وتكلّم المريض تأجّل معاه بأدب قبل ما ينزل من بيته. الفرق بين مريض اتبلّغ بدري ومريض قعد في الصالة على الفاضي كبير جدًا في سمعة العيادة.

ولوحة العيادة نفسها فيها حاجات تانية كتير، زي نسبة قبول الخطط والمرضى اللي محتاجين استدعاء. اقرا عنها في برنامج إدارة عيادة الأسنان في مصر.

تكلفة المعمل ونسبة الدكتور

ده الجزء اللي بيعمل أكبر نقاش في المراكز اللي فيها أكتر من دكتور بنسبة. لو نسبة الدكتور محسوبة من إجمالي سعر التاج، فهو بياخد نسبة من فلوس ما دخلتش العيادة أصلًا، لأنها راحت للمعمل. ولو اتفقتوا إن النسبة بعد المعمل، فلازم الخصم يبقى واضح ومكتوب، وإلا الدكتور هيحس إن فيه حاجة مش مفهومة.

في «ثنايا» ده اختياري لكل دكتور لوحده: تقدر تخلّي نسبة دكتور معيّن تتحسب بعد خصم تكلفة المعمل، ودكتور تاني على الإجمالي، حسب اتفاقك مع كل واحد. ولما الخصم بيتعمل، بيظهر هو وسببه في كشف الدكتور، فيعرف إن الخصم ده تكلفة المعمل في حالة المريض الفلاني. الشفافية دي بتقفل باب النقاش. التفاصيل كاملة في نسبة دكتور الأسنان بعد خصم المعمل.

نصايح عملية للتعامل مع المعامل

• سجّل كل حالة معمل يوم ما الطبعة تطلع، مش لما الشغل يرجع.
• اتفق مع كل معمل على ميعاد تسليم لكل نوع شغل، واكتبه على الحالة.
• ما تحجزش ميعاد التركيب قبل ميعاد التسليم بيوم واحد، سيب مسافة أمان.
• راجع الحالات المتأخرة كل صبح قبل ما المرضى يبدأوا ييجوا.
• بص على الإعادات كل شهر: لو معمل معيّن شغله بيرجع كتير، اتكلم معاه أو غيّره.
• اتفق مع كل دكتور من الأول: نسبته قبل المعمل ولا بعده؟ وحط ده في النظام.

ولو المريض محتاج ميعاد تجربة، احجزه على الكرسي بمدته الحقيقية، وده مشروح في جدول كراسي عيادة الأسنان.

جرّب متابعة المعمل بنفسك

ادخل المركز التجريبي وافتح حالات المعمل في «مركز ثنايا لطب الأسنان»: هتلاقي حالات في مراحل مختلفة، ومعامل، ومواعيد تسليم. ولما تحب تنقل معمل عيادتك من الدفتر للنظام، ابدأ تجربتك المجانية 15 يوم. والمزايا كلها والأسعار في صفحة «ثنايا»: اعرف «ثنايا» أكتر. ولو عندك طريقة شغل مختلفة مع معاملك وعايز تعرف تمشي إزاي، كلّمنا على واتساب.