برنامج إدارة مغاسل السيارات في السعودية: الحجوزات والغسيل المتنقل والباقات

مغاسل السيارات في المملكة تحولت من "طابور في الفرع" إلى نموذجين يعملان معًا: حجز في الفرع بموعد، وغسيل متنقل عند باب العميل في المنزل أو المكتب. النموذجان يحتاجان ما لا يقدمه الواتساب: جدول بسعة حقيقية، سعر واضح لكل خدمة، إسناد لموظف أو فريق، دفع مسجل، وتقييم بعد الخدمة. هذا ما يجب أن يفعله برنامج إدارة المغسلة.

1. الخدمات والفئات والباقات

خدمة بسعر أساسي ومدة (غسيل خارجي 20 دقيقة، داخلي وخارجي 45، تلميع 90)، وفئات (غسيل، تلميع، تعقيم، حماية)، وتحديد لكل خدمة: هل تُقدَّم في الفرع فقط أم عند العميل أيضًا؟ الباقة تجمع خدمات بسعر واحد فتُباع أسرع وترفع متوسط الفاتورة.

2. الحجوزات: في الفرع وعند العميل

• في الفرع: موعد بسعة الفرع (عدد المواقف والعمال)، فلا يحجز عشرة في الساعة نفسها.
• متنقل: موعد بموقع العميل، إسناد لفريق، ومدة تشمل الانتقال.
• رمز حجز يُرسل للعميل، وحالة تنتقل: جديد، مؤكد، قيد التنفيذ، مكتمل، ملغى.

3. الدفع والتقييم

الدفع يُسجَّل بطريقته (نقد، مدى، تحويل) وحالته (معلق، مدفوع، مسترد)، وإيصال برمز QR وفق متطلبات الهيئة. وبعد الإكمال يقيّم العميل الخدمة، والتقييم يظهر في لوحة الفرع لتعرف أي فريق يتعثر قبل أن تخسر عملاء.

4. الفروع واللوحة اليومية

مغسلة بثلاثة فروع تحتاج لوحة لكل فرع ولوحة مجمعة: حجوزات اليوم، المكتمل والملغى، نسبة الإنجاز، إيراد الشهر، وأحدث الحجوزات. المدير يفتحها من جواله صباحًا ويعرف أين يقف كل فرع.

5. اشتراكات الغسيل الشهرية

باقة "4 غسلات شهريًا" بسعر ثابت هي أفضل ما يحدث لتدفق المغسلة النقدي: إيراد متكرر وعميل يعود. البرنامج يتابع الرصيد المتبقي لكل مشترك ويذكّره قبل انتهاء الشهر.

6. ما وراء الكاشير

المغسلة تشتري مواد (شامبو، واكس، مناشف) وتدفع رواتب وعمولات. ربط الحجوزات بالحسابات والمخزون يعطيك تكلفة الغسلة الواحدة فعلًا، وهو ما يقرر سعرها وسعر الباقة.

وحدة مغاسل السيارات في كوديكس تغطي الفروع، الخدمات والفئات، الحجوزات في الفرع وعند العميل، الدفع والتقييمات، ولوحة يومية لكل فرع، مع الحسابات والكاشير في النظام نفسه.